Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Munoz Catherine, exerçant sous l'enseigne Poissonnerie Cathy, dont le siège est situé La Sabatière, 83136 Néoules. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@poissonneriecathy.fr.

Données collectées

Le site ne collecte que ce qui est nécessaire à une commande et à la gestion d'un compte :

• Compte client : adresse e-mail, mot de passe (jamais conservé en clair, uniquement sous forme chiffrée), prénom, nom et numéro de téléphone si vous les renseignez.
• Commande sans compte : nom, adresse e-mail et téléphone saisis au moment de la réservation.
• Commandes : produits réservés, quantités, préparations demandées, marché et date de retrait, montants estimés puis définitifs.
• Panier en cours, y compris avant toute création de compte.
• Aucune donnée bancaire : le paiement en ligne n'est pas activé, le règlement se fait au retrait sur le marché.

Finalités et bases légales

Chaque donnée sert à une raison précise :

• Préparer et remettre votre commande, et vous en envoyer la confirmation : exécution du contrat.
• Gérer votre compte et votre historique de commandes : exécution du contrat.
• Vous répondre lorsque vous nous écrivez : intérêt légitime.
• Conserver les justificatifs de vente : obligation légale comptable.

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. C'est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés.

• Un cookie de panier, qui permet de retrouver votre sélection avant même la création d'un compte.
• Un cookie de session, déposé uniquement lorsque vous vous connectez.
• Une préférence de langue, entre le français et l'anglais.
• Une préférence d'affichage, entre le thème clair et le thème sombre.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Accéder aux données vous concernant et en obtenir une copie.
• Faire rectifier une information inexacte.
• Demander l'effacement de votre compte et des données qui ne sont pas soumises à une obligation de conservation.
• Vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
• Recevoir vos données dans un format réutilisable.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles sont hébergées en France chez OVH SAS et sont accessibles à l'équipe de la poissonnerie. Les e-mails de confirmation de commande sont acheminés par Brevo, prestataire d'envoi établi dans l'Union européenne.

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte existe, puis supprimées sur demande. Les commandes et leurs justificatifs sont conservés le temps imposé par les obligations comptables. Les paniers abandonnés sont purgés automatiquement.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée par une fonction de hachage dédiée et ne peuvent pas être relus, y compris par l'éditeur du site.

Réclamation

Ces droits s'exercent par simple e-mail à l'adresse de contact indiquée plus haut. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, sur cnil.fr.

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